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陸華龍
匯師認證講師
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國內優秀實戰派企業管理培訓專家

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陸華龍培訓課程

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《中層管理者職業素養提升》

《中層管理者職業素養提升》
課程時長: 2 天
適合學員:中層領導 基層員工
適合行業:銀行業 電力 房地產 通信電子 汽車業
關注度: 1257

課程收獲

1、幫組管理者進行角色定位,認清自己的價值所在;
2、提升管理者的職業意識;
3、運用DISC人格特質測試工具,幫助管理者進行自我認知,提升自我管理能力;
4、提升管理者上下溝通的能力;
5、全面提升中層管理者的執行能力,提升工作績效;

培訓方式

課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question

課程大綱

一、中層管理者的角色認知

1、蓋洛普路徑及Q12

2、中層管理者角色認知誤區:導致中層管理者價值的丟失

3、中層管理者的七個重要角色

4、作為上級的管理人員:公正評價與支持

5、作為下級的管理人員:高效達成任務目標

6、作為同事的管理人員:需要時得到理解與幫助

二、中層管理者的職業化心態

1、信念系統(BVR):矛盾產生的根源

2、操之在我:我現在做什么,可以改善現狀!

3、三贏思維:立人立己、成人成己

4、延時滿足效應:目標心理功能

5、正確歸因方法:永遠聚焦與個人努力程度,而非環境因素

6、情緒的迷思:管理者的情緒管理

7、感恩心態:《給兒子的一封信》

8、變與不變的法則

9、問題到此為止:責任心態

10、結果心態

三、中層管理者的自我認知

1、管理者經常忘掉的角色—自己

2、最難認知的是自己

3、弗洛伊德:本我、自我、超我

4、人格、氣質、性格(傾向性)

5、認知自己、洞悉他人的好工具---DISC人格特質診斷

6、四種性格特質分析

    D(力量)型的優缺點以及修正建議

    I(活潑)型的優缺點以及修正建議

    S(和平)型的優缺點以及修正建議

    C(完美)型的優缺點以及修正建議

7、如何做到真正的“人性自由”---柳傳志的啟示

四、中層管理者的高效溝通

全員參與活動:《七巧板》。通過本活動的展開,每個小組將活動體會和感觸在課堂上展示,講師作引導、歸納、提煉,將主題引入:在執行中,溝通的重要性,以及在過往我們的一些無效的溝通。

    每個小組完成任務了嗎?

    結果為什么和你們想的不一樣?

    每個成員知道你們的目標是什么?

    第七小組為什么沒能把團隊的目標告訴每個小組?

    如何處理競爭關系,實現兩性循環?

    在溝通中出現了沖突,如何處理?

    如何配置組織的信息與資源,提升團隊的整體價值?

    你具備全局觀了嗎?

1、眾多組織中溝通的障礙

2、溝通的基本心法

3、溝通的三大基本要素

    溝通的基本問題是“心態”

    溝通的基本原理是“關心”

    溝通的基本要求是“主動”

4、高效溝通的基本原則

    良好的溝通氛圍

    客觀中立

    四兩撥千斤

    一把鑰匙開一把鎖

    有效果要比有道理好得多

    共同的信念與價值

5、溝通的三個方向

    向上溝通

    水平溝通

    向下溝通

6、如何與不同性格特質(D型、I型、S型、I型)的人進行溝通

    如何與D(控制)型伙伴溝通

    如何與I(活潑)型伙伴溝通

    如何與S(平和)型伙伴溝通

    如何與I(完美)型伙伴溝通

五、中層管理者的執行素養

1、執行力的涵義

2、上司需要的執行是怎樣的:視頻欣賞及研討

3、IBM執行管理者的九大能力

4、有執行力的人的特點

5、檢討管理者的執行態度

    對執行偏差沒有感覺,或者覺得偏差不重要

    中國“差不多”先生,做事不追求完美

    在職責范圍內,沒有盡責處理好一切問題

    對“要求與標準”置若罔聞

    沒有緊張感

    職業化程度不夠

    自主性不夠

    過程緊盯不夠

    不夠敬業

     對“趨利避害”人性的誤解

6、中層執行力提升寶典

    職業化意識的提升

    提升工作內驅力

    目標與計劃管理

    要事第一(時間管理)

    發現差異并及時修正

    對結果負責

    團隊協作能力

7、六大執行理念

    行動力

    糾防力

    堅韌力

    服從力

    溝通力

    結果力


? 陸老師具有豐富的企業管理實踐經驗:曾任職于中國運載火箭技術研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業以及著名外企從事管理工作。歷任部門經理、營運督導、營運總監、總經理等職,經歷了從一線員工到高級管理人員的過程,具有豐富的團隊管理和人員管理實戰經驗;十年企業管理工作經驗;8年專職職業講師、咨詢師歷練;理論與實踐積淀深厚。
? 陸老師擅長從心理學的角度覺察人性,運用DISC行為風格測試、教練技術和情景管理等工具引導和提升學員的實戰能力,為企業的可持續發展提供了實際、有效的幫助,授課效果得到眾多參訓企業領導及學員的認可,培訓課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。是中國人力資源研究會、時代光華、名仕、益策、正略筠策等多家教育培訓集團長期合作講師。

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